LOLCLI 9000 es un modelo de gestión asistencial para hospitales basado en las mejores prácticas del HEALTH MANAGEMENT y su aplicación en decenas de hospitales en Latinoamérica.
Está diseñado teniendo como eje central la historia clínica, por tanto reduce la incertidumbre e incrementa la calidad de las decisiones hospitalarias.
Incorpora las exigencias de la norma internacional de calidad ISO 9001:2015, permitiendo que todos los procesos hospitalarios sean altamente productivos y eficientes.
LOLCLI 9000 viene soportado por un software de última generación que controla de manera muy detallada, todas las actividades de los pacientes desde el momento que ingresan a un establecimiento hospitalario hasta que se retiran.
Porque los hospitales ya no invierten en software, sino intervienen en las mejores prácticas del negocio hospitalario; invierten en procesos; invierten en automatización.
Porque los hospitales requieren impactos directos e inmediatos: reducción de los costos hospitalarios, incremento de las utilidades en la atención hospitalaria, incremento de la calidad de la atención de los pacientes, incremento de la fidelización de pacientes, entre otros.
Porque el modelo se encuentra listo y probado en decenas de hospitales en Latinoamérica, por tanto la implementación se realiza únicamente en semanas.
Porque los grandes impactos en las industrias se dan cuando los gerentes conocen y administran perfectamente el “corazón del negocio”.En la Emergencia ausencia de control de tiempos por tipos de emergencia.
El médico da de alta a los pacientes a las 8:00am y recién a las 11:00am se puede ir el paciente a su domicilio. Esto a pesar de tener computadoras, pero se da porque los procesos de facturación siguen siendo manuales. Obviamente el paciente sigue ocupando la habitación e inhabilitándola para el siguiente paciente.
Luego de la puerta no tienen ningún interés acerca del futuro del paciente. Después de la atención, no saben si el paciente se curó, se aburrió y se cambió de médico o se murió.
Vienen los que tienen que venir y se van los que tienen que irse.
Le preguntan al paciente (o al familiar) su nombre y sus datos entre 3-4 veces en una emergencia y 4-8 veces en una hospitalización de 2 días.
3-4 ventanillas para una consulta ambulatoria. 4-6 sellos para un check out en el caso de los hospitales públicos
por ausencia de procedimientos de control. Por supuesto, que se pierden los medicamentos más caros. Nunca se pierden las amoxicilinas.
Luego de la puerta no tienen ningún interés acerca del futuro del paciente. Después de la atención, no saben si el paciente se curó, se aburrió y se cambió de médico o se murió.
Porque no recaudan lo que deberían recaudar y no cobran lo que deberían cobrar en especial con los financiadores. Escaso control anti-fraude.
Por ejemplo, no saben exactamente cuanto cuesta una apendicetomía o una histerectomía. En el mundo empresarial, nadie podría vender un lapicero a 3 dólares si no se sabe si producirlo le cuesta 2 ó 4 dólares. Pero en los hospitales “si venden” sin conocer los costos reales.
Por ejemplo, se desconocen cuáles son los médicos “que curan” y cuáles son los médicos “que no curan”.Cualquier empresa sabe quienes producen y quienes no producen.
Ausencia de indicadores de gestión. Si no lo puedes medir no lo puedes hacer.
No tienen nada de información asistencial, salvo los que investigan. Poca automatización de la Historia Clínica Electrónica.
Ausencia de integración
Contrario a la tendencia cero-papeles. Llenan mucho papeles de los cuales solo utilizan el 10% posteriormente.
En la mayoría de ellos, la historia clínica es un file con un conjunto de hojas sueltas sin numerar Se pueden perder o agregar decenas de hojas y nadie se da cuenta de ello.
No hay control preventivo de: malas prácticas, impericias, negligencias médicas durante el proceso de atención a los pacientes.
A veces menos del 50% de recetas generadas en el hospital son atendidas por la farmacia del mismo hospital. O menos del 50% de las pruebas de laboratorio generadas por el hospital son atendidas en el mismo hospital.
No existen presupuestos por centros de costos ni rendimientos mínimos por actividad.
Por ejemplo, las personas que facturan son los “gurúes” del tema. Se va uno de ellos y complica el proceso de facturación, porque nadie conoce el tema como él o ella.
ISO 9000, CCHIT, Joint Commission.
1. Entidades
2. Médicos
3. Pacientes
4. Planes de Atención
5. Recursos Humanos
7. Consulta Ambulatoria
8. Hospitalización
9. Emergencia
10. Intervensiones Quirúrgicas
11. Historia Clínica
12. Enfermería
13. Farmacia
14. Laboratorio
15. EEAA
16. Banco de Sangre
17. Patología 18. Procedimientos
19. Esterelizaciones
20. Facturación
21. Caja
22. Clientes
23. Proveedores
24. Contabilidad
25. Costos
26. Presupuestos
